Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων στο Sportingbet Casino

Το βράδυ του Σαββάτου, την ώρα που ετοιμάζεστε να χαλαρώσετε με μια γρήγορη περιστροφή, η οθόνη μένει άδεια ή το ποντάρισμα κολλάει. Τα περισσότερα προβλήματα στο casino sportingbet προέρχονται από λανθασμένες ρυθμίσεις λογαριασμού ή φραγές πληρωμής.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό

Η οθόνη σας δείχνει ότι τα στοιχεία εισόδου είναι λάθος ή ότι ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.

• Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός δεν είναι σωστά.
• Ο λογαριασμός έχει μπλοκαριστεί προσωρινά λόγω ύποπτης δραστηριότητας.
• Το email επιβεβαίωσης δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Η σύνδεση ίσως απαιτεί επαναφορά κωδικού από παλαιότερη σελίδα.
• Πρόβλημα προσωρινό από την πλευρά του συστήματος.

1. Ελέγξτε ξανά το email και τον κωδικό σας, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό» για να λάβετε νέο σύνδεσμο.
3. Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης εγγραφής και κάντε κλικ στον σύνδεσμο.
4. Διαγράψτε τα cookies και την cache του browser.
5. Δοκιμάστε άλλον browser (Chrome, Firefox) ή άλλη συσκευή.
6. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη jeśli το πρόβλημα παραμένει μετά από 24 ώρες.

Για γρήγορη επαναφορά, μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο σύνδεσης στη σελίδα του sportingbet.eu.com/ που έχετε επισκεφθεί.

Η σελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Βλέπετε μια λευκή οθόνη, το λογότυπο περιστρέφεται επ’ άπειρον ή εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος φόρτωσης.

• Η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ασταθής ή αργή.
• Η μνήμη του browser είναι γεμάτη από προσωρινά αρχεία.
• Ο browser σας είναι παλιάς έκδοσης.
• Υπάρχει ενεργό VPN που μπλοκάρει την πρόσβαση.
• Το λειτουργικό σύστημα του κινητού χρειάζεται ενημέρωση.

1. Κλείστε και ανοίξτε ξανά το κινητό σας.
2. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητού.
3. Ανοίξτε τον browser, πηγαίνετε στις ρυθμίσεις και διαγράψτε την cache.
4. Ενημερώστε τον browser στην τελευταία έκδοση.
5. Απενεργοποιήστε το VPN και δοκιμάστε ξανά.
6. Ελέγξτε αν υπάρχει ενημέρωση για το λειτουργικό σύστημα.
7. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής αν χρησιμοποιείτε mobile site.
8. Δοκιμάστε να μπείτε από εντελώς διαφορετικό δίκτυο.
9. Αν το πρόβλημα επιμένει, γράψτε στην υποστήριξη με λεπτομέρειες της συσκευής σας.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζά σας δείχνει το ποσό να έχει χρεωθεί, αλλά το υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν έχει αυξηθεί.

• Η πληρωμή βρίσκεται σε εκκρεμότητα λόγω επεξεργασίας.
• Το όνομα του λογαριασμού δεν ταιριάζει ακριβώς με το όνομα του κατόχου της κάρτας.
• Η συναλλαγή ενδέχεται να μπλοκαρίστηκε από την τράπεζα λόγω ύποπτης δραστηριότητας.
• Υπάρχει λάθος στο ποσό ή στο αναγνωριστικό της συναλλαγής.
• Το σύστημα πληρωμών έχει προσωρινή βλάβη.

1. Περιμένετε 30 λεπτά και ανανεώστε τη σελίδα.
2. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για να δείτε αν η κατάθεση καταγράφεται ως εκκρεμής.
3. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του λογαριασμού σας είναι ίδιο με αυτό που δηλώσατε στην τράπεζα.
4. Αν χρησιμοποιήσατε κάρτα, επικοινωνήστε με την τράπεζα για να μάθετε αν μπλόκαραν τη συναλλαγή.
5. Αν το υπόλοιπο δεν αλλάξει μετά από 2 ώρες, στείλτε απόδειξη της τράπεζας στην υποστήριξη.

Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων

Βλέπετε μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει τα επιτρεπτά όρια ή ότι η συναλλαγή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί γι’ αυτόν τον λόγο.

• Το ποσό ξεπερνά το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο του λογαριασμού σας.
• Η τράπεζά σας έχει όριο πληρωμών που έχει εξαντληθεί.
• Η κάρτα ή ο λογαριασμός πληρωμής δεν είναι επαληθευμένος.
• Έχετε ήδη ξεπεράσει το όριο ανάληψης για την εβδομάδα.
• Υπάρχει όριο στην ποσότητα ή το ποσό συναλλαγών σε μία ημέρα.

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και ανατρέξτε στην ενότητα «Όρια λογαριασμού».
2. Δείτε αν έχετε ορίσει ημερήσιο όριο για καταθέσεις και αναλήψεις.
3. Προσαρμόστε το όριο σε υψηλότερο ποσό αν η επιλογή είναι διαθέσιμη.
4. Αν η τράπεζα απορρίπτει, δοκιμάστε μικρότερο ποσό.
5. Επαληθεύστε τη μέθοδο πληρωμής σας μέσω της επιλογής επαλήθευσης.
6. Δοκιμάστε διαφορετική μέθοδο πληρωμής (π.χ. μεταφορά αντί κάρτας).
7. Αν απορριφθεί ανάληψη, ελέγξτε αν το υπόλοιπο είναι επαρκές.
8. Περιμένετε μέχρι την επόμενη ημέρα για να επαναλάβετε.
9. Αν το όριο δεν αλλάζει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.

Μία πρακτική συμβουλή: φροντίστε να επαληθεύετε τον λογαριασμό σας αμέσως μετά την εγγραφή, ώστε να αποφύγετε μπλοκαρίσματα πληρωμών. Κρατήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ενημερωμένα και μη χρησιμοποιείτε VPN όταν παίζετε.